Ergonomie

Expliquez les champs de vos formulaires de paiement (92% sites ne le font pas)

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Ce billet est la traduction de l’article «Add Descriptions To Checkout Form Labels (92% Get It Wrong)» qui fait partie d’une sĂ©rie «most read par tous les webmarketeurs» de Baymard Institute.

Le fameux institut de recherche y partage les rĂ©sultats de son Ă©norme Ă©tude de l’ergonomie des formulaires de paiement passĂ©e en 2011 et d’une analyse comparative des 100 plus grosses boutiques e-commerce de l’annĂ©e 2012.

En Ă©tudiant l’ergonomie des pages de paiement et de leurs versions mobiles, les analystes sont arrivĂ©s Ă  la conclusion que la majoritĂ© absolue des utilisateurs ont du mal Ă  comprendre la destination de certains champs de saisie.

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WebVisor – visualisez le comportement de vos visiteurs!

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Ce billet est la suite d’une sĂ©rie d’articles sur les diffĂ©rents outils et services qui m’aident fort dans mon travail quotidien.

Le hĂ©ros du billet d’aujourd’hui sera un service qui pourrait devenir incontournable dans votre arsenal de webmarketeur, au moins chez moi il est ainsi. Il s’agit de l’outil WebVisor qui fait partie du service d’analyse de sites web Yandex. Metrica.

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Loi de Pareto (20% et 80%) dans le webdesign

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Chacun de nous est intéressé à augmenter la transformation sur nos sites fût-ce la croissance du nombre d’acheteurs, d’abonnés, de commentateurs, de téléchargements etc. Et chacun de nous le fait à sa manière. On rédige du contenu et fait du netlinking pour assurer sa visibilité sur les moteurs de recherche, on déploie une campagne épique de la conquête des réseaux sociaux, on se penche sur une multitude de chiffres sur Google Analytics, on œuvre finalement sur le design qui va guider les visiteurs de prendre l’itinéraire approprié.

Il y a quelque temps, j’ai conçu un cycle de billets sur l’efficacité du travail dans le webmarketing. C’est le premier billet de la sĂ©rie qui sera consacré au webdesign. L’article ne prĂ©tend pas à être exhaustif dans la question, mais j’espère que l’idĂ©e majeure sera claire. Bonne lecture!

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25 raisons pour lesquelles on va quitter votre site en 10 secondes

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Qu’est-ce qui motive les gens appuyer sur le bouton «en arrière» lors de la visite de votre site? Pourquoi s’en vont-ils si vite et quelles démarches peut-on entreprendre dans ce cas-là pour les retenir? Ci-dessous je voudrais vous proposer la traduction d’un excellent article de Chris Lake dans son blog Econsultancy.com. Quelques-uns des propos de Chris peuvent paraître assez fortes, pourtant il a bien démontré l’attitude d’un utilisateur ordinaire en face de certains nuances de sites web.

Alors, voici 25 raisons qui feront Chris Lake quitter votre site lors des premières 10 secondes de sa visite.

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